La Maison de Services au Public
Qu’est-ce qu’une Maison de services au public ?
Une Maison de services au public est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.
Quelle est l’offre de services « de base » d’une Maison ?
Accueil, information et orientation
- Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
- Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
- Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
- Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet
Aide à l’utilisation des services en ligne
- Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
- Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
- Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
Facilitation administrative
- Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
- Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
- Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
- Numériser et imprimer des documents
Faciliter la mise en relation
- Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
- Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
Ce service est entièrement gratuit et sans rendez-vous.
Maison de Services au Public de CHARMES (1, place Henri Breton à côté de la mairie) :
Tél : 03 29 29 72 90
Heures d'ouverture :
- Du mardi au vendredi de 13h30 à 17h / lundi et jeudi 8h30 à 12h00 et 13h30 à 17h00
Cliquez sur ce lien pour accéder au site ⇒ https://www.maisondeservicesaupublic.fr/charmes
Maison de Services au Public à VINCEY (1 Ter, rue du Monument à côté de la Mairie dans les locaux de la bibliothèque) :
Tél : 03 29 38 10 17
Heures d'ouverture :
• Mercredi matin de 8h30 à 12h
Vendredi après-midi de 13h30 à 17h00
Maison de Services au Public à LA VERRERIE DE PORTIEUX (Dans les locaux de la Mairie Annexe) :
Tél 03 29 29 19 88
Heures d'ouverture :
• Le vendredi de 8h30 à 12h