La Maison de Services au Public

 

Qu’est-ce qu’une Maison de services au public ?

Une Maison de services au public est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

Quelle est l’offre de services « de base » d’une Maison ?

Accueil, information et orientation 

  • Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
  • Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
  • Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
  • Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne 

  • Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
  • Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
  • Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Facilitation administrative

  • Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
  • Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
  • Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
  • Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation

  • Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
  • Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire

 Ce service est entièrement gratuit et sans rendez-vous. 

Maison de Services au Public de CHARMES (1, place Henri Breton à côté de la mairie) : 

Tél : 03 29 29 72 90

Heures d'ouverture :

  • Du mardi au vendredi de 13h30 à 17h  /  lundi et jeudi 8h30 à 12h00 et 13h30 à 17h00

Maison de Services au Public à VINCEY (1 Ter, rue du Monument à côté de la Mairie dans les locaux de la bibliothèque) :

Tél : 03 29 38 10 17

Heures d'ouverture

         • Mercredi matin de 8h30  à 12h

           Vendredi après-midi de 13h30 à 17h00

Maison de Services au Public à LA VERRERIE DE PORTIEUX (Dans les locaux de la Mairie Annexe) :

Tél 03 29 29 19 88 

Heures d'ouverture

         • Le vendredi de 8h30  à 12h

 

 

Liens utiles

Plan interactif

Mairie Essegney

rue des clercs
88130 Essegney

03.29.38.13.21

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